กสทช. โยน SMS ALERT ไม่มา เพราะสาเหตุนี้...

กสทช. แจงเหตุ SMS แจ้งเตือนแผ่นดินไหวล่าช้า รอ ปภ. กำหนดข้อความ

จากเหตุการณ์แผ่นดินไหวเมื่อเวลาประมาณ 13.20 น. ของวันที่ 28 มีนาคม 2568 ทำให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการแจ้งเตือนผ่าน SMS ที่ล่าช้า

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทน เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ชี้แจงว่า

กสทช. ไม่ได้นิ่งนอนใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แต่การแจ้งเตือนภัยพิบัติ กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) จะเป็นผู้กำหนดข้อความและส่งมายัง กสทช. เพื่อให้ประสานผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือส่ง SMS แจ้งเตือนประชาชน

ดังนั้น หาก ปภ. ส่งข้อความล่าช้า หรือส่งข้อความหลายครั้ง จำนวนมาก จะทำให้การส่ง SMS ล่าช้ามากขึ้น เนื่องจากระบบการส่ง SMS ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือมีข้อจำกัดในการส่งต่อครั้งละไม่เกิน 200,000 เลขหมาย

นายไตรรัตน์ กล่าวว่า วันดังกล่าว ปภ. ส่งข้อความสั้นที่ต้องการให้ส่งต่อ 4 ครั้ง โดยครั้งแรกส่งเมื่อเวลา 14.30 น. และครั้งต่อมาในเวลา 16.00 น. จำนวน 2 ข้อความ และครั้งสุดท้ายส่งในเวลา 16.30 น. ซึ่ง กสทช. ได้ส่งข้อความต่อให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทันที

สำหรับระบบเตือนภัย (Cell Broadcast) ปภ. เป็นผู้จัดทำระบบ จัดหาผู้ดำเนินการ และกำหนดข้อความ ส่วน กสทช. เป็นผู้สนับสนุนงบประมาณ ซึ่งขณะนี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือพร้อมแล้ว เหลือรอระบบจาก ปภ. หาก ปภ. ยังดำเนินการไม่ได้ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือก็ไม่สามารถดำเนินการได้เช่นกัน

นายไตรรัตน์ กล่าวเพิ่มเติมว่า จากเหตุการณ์แผ่นดินไหว ส่งผลให้การสื่อสารโทรศัพท์มีปัญหา เนื่องจากมีคนใช้โทรศัพท์จำนวนมาก ทาง กสทช. ได้เร่งประสานค่ายมือถือเพื่อแก้ไขปัญหาการจราจรทางโทรศัพท์ เพื่อช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ หมอ และพยาบาลในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยออกจากอาคาร

อย่างไรก็ตาม ในช่วงสถานการณ์ดังกล่าว อาจมีกลุ่มมิจฉาชีพส่ง SMS หลอกลวงประชาชน ให้กดลิงก์ติดตามข่าวสาร ทาง กสทช. จึงขอให้ประชาชนอย่ากดลิงก์จาก SMS ที่ไม่แน่ใจ