โดยสถานีโทรทัศน์ของญี่ปุ่นได้เผยภาพขณะเจ้าหน้าที่กู้ภัยเร่งทยอยนำคนลงมาจากเครื่องเล่น ใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมง จึงสามารถนำลงมาได้ทั้งหมดโดยไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บแต่อย่างใด
ตามรายงานระบุว่า รถไฟเหาะเกิดหยุดฉุกเฉินอยู่บนรางที่ความสูงจากพื้นดินประมาณ 20-30 เมตร เนื่องจากอุปกรณ์นิรภัยตรวจพบความผิดปกติ ทำให้เครื่องเล่นดังกล่าวหยุดโดยอัตโนมัติ อย่างไรแล้ว ในปี 2559-2560 เครื่องเล่นฟลายอิ้ง ไดโนซอร์ ก็เคยติดค้างในลักษณะนี้มาแล้วถึง 3 ครั้ง