ซีพีออลล์ไม่ทน! ฟ้องลูกค้าด่ากราดพนักงานเซเว่น

จากกรณีที่มีการเผยแพร่คลิปวิดีโอเหตุการณ์ลูกค้าแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม ใช้ถ้อยคำรุนแรงต่อว่าพนักงานร้านเซเว่น อีเลฟเว่น ขณะเข้ารับบริการกดบัตรคอนเสิร์ตเมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2569 ที่ผ่านมา ล่าสุด บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ได้ออกหนังสือแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเพื่อชี้แจงถึงจุดยืนต่อเหตุการณ์ดังกล่าว

ทางบริษัทได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างรอบด้านกับผู้เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว พบว่ามีการใช้ถ้อยคำที่สร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงและลดทอนศักดิ์ศรีของพนักงานจริง ส่งผลให้ทางบริษัทตัดสินใจดำเนินการแจ้งความตามกระบวนการทางกฎหมาย เพื่อคุ้มครองสิทธิและศักดิ์ศรีของพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว

บริษัท ซีพี ออลล์ ยืนยันว่า แม้ทางองค์กรจะให้ความสำคัญกับการให้บริการลูกค้าด้วยความสุภาพและเอาใจใส่อย่างเต็มที่ แต่ในขณะเดียวกัน บริษัทมีความจำเป็นต้องให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองสิทธิ ความปลอดภัย และศักดิ์ศรีของพนักงานทุกคนเช่นเดียวกัน

การตัดสินใจเข้าแจ้งความในครั้งนี้ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความขัดแย้งกับลูกค้า แต่เป็นการยึดมั่นในหลักการที่ว่าพนักงานทุกคนสมควรได้รับการปฏิบัติด้วยความสุภาพ ให้เกียรติ และต้องปราศจากการคุกคามหรือใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสมในทุกรูปแบบ เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีและปลอดภัยให้แก่พนักงานต่อไป