สถานทูตเตือนจนท. ใช้ภาษาวิบัติตอบคนเดือดร้อน

จากกรณีโลกออนไลน์เกิดกระแสวิจารณ์อย่างหนัก ภายหลังจากที่ผู้ใช้เฟซบุ๊ก@Yuki Wang ซึ่งอยู่ที่ประเทศมาเลเซีย ได้ติดต่อสถานทูตไทยประจำกรุงกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย เพื่อสอบถามถึงการลงทะเบียนกลับประเทศไทย ที่จะบินในวันที่ 26 พ.ค.นี้ เนื่องจากไม่มั่นใจว่าจะยังคงมีเที่ยวบินดังกล่าวหรือไม่ หากยังมีจะได้ทำการโอนเงินเพื่อจองตั๋ว แต่กลับได้รับคำตอบจากเจ้าหน้าที่ที่ใช้ “คะ ค่ะ” ผิดจนเกิดความไม่เข้าใจ อีกทั้งยังตอบคำถามกลับเหวี่ยงใส่ผู้ที่สอบถาม จนกลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงถึงภาพลักษณ์ของสถานทูตไปทั่วทั้งสังคมออนไลน์นั้น

 “ล่าสุดตามที่มีกรณีเจ้าหน้าที่สถานทูตใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสมในการตอบข้อซักถามของคนไทยทาง Facebook ของสถานทูต นั้น” สถานทูตขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอชี้แจงว่า สถานทูตได้เรียกเจ้าหน้าที่ดังกล่าวมาว่ากล่าวตักเตือน พร้อมทั้งชี้แจงให้เข้าใจถึงสภาพความเดือดร้อนของคนไทยในขณะนี้ที่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือและข้อมูลที่ถูกต้อง

 นอกจากนั้น สถานทูตได้กำชับเจ้าหน้าที่ทุกคนให้ตระหนักถึงหน้าที่และความสำคัญในการให้บริการและความช่วยเหลือแก่คนไทยในช่วงเวลาปัจจุบันที่คนไทยได้รับความเดือดร้อนและผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19