เมื่อวันที่ 15 ต.ค. น.ส.ธิติมา หมีปาน ศูนย์ข้อมูลคนหายเพื่อต่อต้านการค้ามนุษย์ มูลนิธิกระจกเงา เปิดเผยว่า
ทางศูนย์รับแจ้งจากผู้ปกครองว่ามีเด็กหายออกจากบ้าน เนื่องจากการเข้าไปใช้บริการแช็ตไลน์ทางโทรศัพท์ 02 จึงเก็บข้อมูลเพิ่มเติม โดยการทดลองเข้าใช้บริการ พบว่ามีทั้งการแอบแฝงขายบริการทางเพศของเด็กในระบบแช็ตไลน์ และการแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวและหมายเลขโทรศัพท์กันในระบบ เพื่อมาติดต่อกันภายนอก หลังจากนั้น มีการนัดเจอกัน และพบว่าเด็กถูกกระทำทางเพศ ขณะนี้มีเด็กผู้หญิงหายออกจากบ้านเนื่องจากถูกล่อลวงหลังจากรู้จักคนแปลกหน้าในแช็ตไลน์ 02 จำนวน 5 ราย อายุเฉลี่ยไม่เกิน 15 ปี
น.ส.ธิติมา กล่าวต่อว่า ปัจจุบันกลุ่มเป้าหมายของการให้บริการแช็ตไลน์ 02 คือกลุ่มเด็กและเยาวชน
โดยเฉพาะนักเรียนในระดับมัธยมศึกษา เป็นกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการโทรศัพท์ PCT มากที่สุด และด้วยอัตราค่าบริการที่ค่อนข้างถูกเพียงครั้งละ 3 บาท ทำให้เข้าถึงง่าย แม้กระทั่งการโทร.จากตู้โทรศัพท์สาธารณะหยอดเหรียญเพียง 1 บาท สามารถใช้บริการได้เช่นเดียวกัน นอกจากนี้ ยังมีระบบ One to One หรือตัวต่อตัว ซึ่งผู้ใช้บริการต้องฝากข้อความเสียงเพื่อแนะนำตัวเองก่อน ซึ่งพบว่ามีข้อความที่ไม่เหมาะสมจำนวนมาก
"มีผู้ใช้บริการอีกส่วนหนึ่งที่แอบแฝงขายบริการทางเพศ โดยมีทั้งเพศหญิงและเพศที่สาม จากการเก็บข้อมูลพบว่า เด็กหญิงที่เข้ามาขายบริการจะมีอายุประมาณ 13-18 ปี ส่วนใหญ่จะมีพฤติกรรมฟุ้งเฟ้อและติดเพื่อน สาเหตุที่เข้ามาขายบริการเนื่องจากต้องการนำเงินไปเที่ยวและซื้อของใช้" น.ส.ธิติมากล่าว