นายณพพงศ์ ธีระวร ประธานสมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย เปิดเผยในงานสัมมนาทิศทางอี-คอมเมิร์ซ ของประเทศไทยว่า ขณะนี้ปัญหาความเหลื่อมล้ำทางรายได้ของสังคมไทยค่อนข้างสูงมากและไทยติดอันดับ 3 ของโลกรองรัสเซีย และอินเดีย เนื่องจากกลุ่มประชาชนที่มีรายได้ต่ำ 90% ของประเทศมีทรัพย์สินทรัพย์รวมกัน 21.3% ของทรัพย์สินรวมทั้งประเทศ น้อยกว่าเจ้าสัวตระกูลใหญ่ที่รวยสุดในประเทศ 5 อันดับแรก ที่มีทรัพย์สินทรัพย์รวมกัน 21.8% เนื่องจากประชาชนทั้งที่เป็นผู้ประกอบการ เกษตรกรและชาวบ้านทั่วไป ตามชนบทที่ไม่ใช่อำเภอเมืองของแต่ละจังหวัดไม่สามารถเข้าถึงมาตรการช่วยเหลือของภาครัฐได้มากนัก เช่น การอบรมอาชีพ และการสนับสนุนด้านการเงิน เป็นต้น
ด้านนายพรวิช ศิลาอ่อน ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาผู้ประกอบการการค้ายุคใหม่ กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ กล่าวว่า ขณะนี้สถาบันได้มีการพัฒนาและอบความรู้แก่เอสเอ็มอีและผู้ที่ต้องการเป็นนักธุรกิจใหม่ทั้งที่เป็นหลักสูตรออฟไลน์และออนไลน์ เพื่อให้ผู้ประกอบการรายเล็กมีศักยภาพในการแข่งขันทางธุรกิจกับรายใหญ่ได้ในยุคธุรกิจดิจิทัล พร้อมทั้งมีการร่วมมือกับอีมาร์เก็ตเพลสดังๆเพื่อให้ความรู้ในการทำธุรกิจแก่เอสเอ็มอีและสตาร์ทอัพ เช่น เครืออาลีบาบา, อีเบย์, ช้อปปี้ และไทยเทรดดอทคอม ซึ่งเป็นเว็บไซต์ของกรมฯ เป็นต้น