จากกรณีมีผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งโพสต์ข้อความว่าถูก รปภ.ห้างดังแอดไลน์มาด่าทอด้วยถ้อยคำหยาบคาย สาปแช่ง และขู่จะให้วินจักรยานยนต์มาลงแขกด้วยนั้น
ต่อมาทาง CentralWorld ได้เข้ามาตอบกลับถึงกรณีนี้ว่า "ต้องขออภัยท่านลูกค้าเป็นอย่างสูง โดยเราได้รีบดำเนินการสอบสวน รปภ.คนดังกล่าว และได้ลงโทษตามระเบียบของบริษัทให้พ้นสภาพการเป็นพนักงานโดยทันที เซ็นทรัลเวิลด์รู้สึกเสียใจ และขอขอบพระคุณสำหรับข้อมูลอันเป็นประโยชน์ โดยจะนำไปพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น"