ที่เกิดเหตุพบพนักงานร้านอยู่ในอาการตกใจกลัว โดยมีนายไพรัช มะหะมัดยังกิด อายุ 18 ปี พนักงานร้านยืนรอให้การว่า ขณะที่ตนเองกำลังเดินดูสินค้าภายในร้าน จากนั้นมีคนร้าย 2 คน อายุประมาณ 25-30 ปี รูปร่างผอมสูง โดยคนแรกสวมเสื้อแจ็คเก็ตแขนยาวสีดำคาดเหลือง นุ่งกางเกงขายาว สวมหมวกกันน็อตเต็มใบ เดินเข้ามาดูภายในร้าน ส่วนคนร้ายอีกคนหนึ่งที่แต่งกายสวมเสื้อแจ็คเก็ตสีดำ กางเกงขาสามส่วน ใส่หมวกกันน็อตแบบเต็มใบ ปิดบังใบหน้าเช่นกัน ยืนอยู่ตรงเคาน์เตอร์
โดยตอนแรกตนคิดว่าเป็นลูกค้า ระหว่างนั้นตนจึงเดินกลับมาที่เคาน์เตอร์ จากนั้นคนร้ายจึงเดินตามมาหาตนเอง ก่อนชักอาวุธมีดออกมาและพูดข่มขู่ให้ส่งเงินในลิ้นชักเก็บเงินสดมาด้วยความกลัวจะถูกทำร้าย ตนจึงหยิบเงินสดส่งให้ไป จำนวนกว่า 4,000 บาท เมื่อคนร้ายได้เงินไป จึงกระโดดปีนข้ามเคาน์เตอร์ วิ่งหลบหนีออกจากร้านไปทันที
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ตรวจสอบกล้องวงจรปิดพบว่าคนร้ายทั้ง 2 คน หลังจากก่อเหตุได้ขับขี่และซ้อนท้ายรถจักรยานยนต์ รุ่นยามาฮ่า ฟีโน่ สีฟ้า-ขาว ไม่ติดแผ่นป้ายทะเบียน หลบหนีออกปากซอยลาดพร้าว 102 โดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายสืบสวนอยู่ระหว่างการติดตามตัวคนร้ายมาดำเนินคดีตามกฎหมายต่อไป