ธนาคารกรุงไทย เตือนผู้ใช้บริการที่ทำธุรกรรมออนไลน์ระวังข้อความหลอกลวงทาง SMS,อีเมล์ปลอม พร้อมยืนยันธนาคารไม่มีนโยบายสอบถามข้อมูลทางการเงิน และรหัสลูกค้าทาง SMS และอีเมล์
ธนาคารกรุงไทย เตือนผู้ใช้บริการทำธุรกรรมทางออนไลน์ ระวังมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ของธนาคารติดต่อไปยังลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือส่งข้อความสั้นผ่านมือถือ (SMS) หรือส่งอีเมล์ แนบลิงค์ให้ลูกค้าเข้าไปกรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตย และขอข้อมูลส่วนตัวของลูกค้ารวมทั้งรหัสผ่าน พร้อมยืนยันธนาคารไม่มีนโยบายสอบถามข้อมูลทางการเงิน และรหัสลูกค้าทาง SMS และอีเมล์
หากลูกค้าต้องการทำธุรกรรมออนไลน์ให้ทำธุรกรรมผ่านเว็บไซต์ของธนาคาร หรือแอพพลิเคชั่นของธนาคารเท่านั้น และเมื่อทำธุรกรรมเสร็จต้อง Log out ออกจากระบบทุกครั้ง และหากพบเห็นผู้มีพฤติกรรมที่น่าสงสัยสามารถแจ้งที่ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ของธนาคาร โทร.0-2111-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง.
ทั้งนี้ ธนาคารกรุงไทยได้จัดทำอินโฟกราฟฟิกแนะนำการทำธุรกรรมออนไลน์ หากลูกค้าพบความผิดปกติในการทำธุรกรรมให้หยุดทำรายการและออกจากระบบทันที และแจ้งทางธนาคารให้ตรวจสอบระงับการใช้งานของบัญชีชั่วคราว เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า