สุดทน! นักธุรกิจ โร่ร้อง สคบ. หลังรถหรูป้ายแดงเจ๊งบ่อย

เมื่อเวลา 14.00 น. ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา

ถ.เเจ้งวัฒนะ นายกิตติชาญ คงแป้น ผู้ช่วยรองประธานบริหาร ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ไมเนอร์ กรุ๊ป มอบอำนาจให้ นางศุภวรรณ วงศ์สุวรรณ ภรรยา พร้อมด้วย นายณรงค์ฤทธิ์ ศิริโสภณ ทนายความ เข้ายื่นหนังสือร้องเรียนต่อศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ สคบ. โดยอ้างว่า เกิดปัญหาขึ้นกับรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ รุ่น ML250 CDI สีขาว ทะเบียนป้ายเเดง ย 1462 กรุงเทพมหานคร จนไม่สามารถเชื่อมั่นในศักยภาพของรถยนต์ได้อีกต่อไป เเม้จะใช้งานเพียง 4,352 กิโลเมตรเท่านั้น

นางศุภวรรณ กล่าวว่า เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม 2557 ที่ผ่านมาได้ซื้อรถยนต์คันดังกล่าว จากศูนย์จำหน่าย บริษัท สวนหลวง ออโต้เฮ้าส์ จำกัด

 ตัวเเทนจำหน่ายรถยนต์ของบริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ในราคา 5,090,000 บาท เเต่ปรากฎว่าเกิดความเสียหายเเละความบกพร่องของรถยนต์ขึ้นถึง 2 ครั้งในระยะเวลาห่างกันไม่นาน จนเกิดความกังวลเเละไม่สามารถมั่นใจในการใช้งานได้อีกต่อไป

"หลังจากใช้งานได้เพียง 2,593 กิโลเมตร ได้เกิดความผิดปกติของเครื่องยนต์ขึ้น โดยสัญญาณไฟของเครื่องยนต์แจ้งว่าไม่สามารถเร่งเครื่องยนต์ให้วิ่งต่อหรือใช้งานตามปกติได้ เป็นเหตุให้ต้องนำรถยนต์เข้าตรวจสอบและซ่อมแซมครั้งเเรกในวันที่ 23 ธ.ค. ใช้เวลาในการซ่อม 11 วันจึงสามารถรับรถกลับมาใช้ได้ตามปกติ โดยศูนย์บริการได้แก้ไขและสรุปความเสียหายว่า อุปกรณ์รถยนต์ P246385 ซึ่งเกี่ยวกับอุปกรณ์กรองเขม่าในท่อไอเสียเสื่อมสภาพได้รับความเสียหาย ต่อมาวันที่ 17 ม.ค. ที่ผ่านมา ได้เกิดความผิดปกติขึ้นอีกครั้งในลักษณะเดียวกับครั้งเเรก เเละเป็นเหตุให้ต้องนำรถยนต์เข้าตรวจสอบเป็นการเร่งด่วน" นางศุภวรรณกล่าว

นางศุภวรรณ กล่าวอีกว่า รถยนต์คันดังกล่าวมีระยะเวลาใช้งานจริงเพียงเเค่ 76 วัน เเสดงเลขไมล์ที่ 4,352 กิโลเมตร

จากความเสียหายที่เกิดขึ้นทำให้ไม่สามารถไว้วางใจในคุณภาพ เเละประสิทธิภาพของรถยนต์คันนี้ได้ว่าจะพบหรือเกิดปัญหาขึ้นอีกหรือไม่ ขณะเดียวกันยังไม่ได้ข้อสรุป คำชี้เเจงหรือการชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นจาก บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จึงมายื่นหนังสือร้องเรียนในฐานะผู้ซื้อและผู้บริโภค ขอให้ เมอร์เซเดส-เบนซ์ ดำเนินการ คือ 1.ให้ผู้ถูกร้องรับคืนรถยนต์และชดใช้ราคารถยนต์แก่ผู้ร้อง และ 2.ให้ผู้ถูกร้องรับคืนรถยนต์และทำการเปลี่ยนรถยนต์คันใหม่ให้แก่ผู้ร้อง

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังรับหนังสือร้องเรียน เจ้าหน้าที่ศูนย์รับเรื่องราวร้องทุกข์ สคบ. แจ้งว่า กระบวนหลังจากนี้จะใช้เวลาไม่เกิน 30 วันในการเรียก บริษัท เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) หรือผู้ถูกร้องเข้ามาชี้เเจงรายละเอียดของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อหาข้อยุติเเละเเนวทางเเก้ไขต่อไป