รายงานข่าวจากจังหวัดภูเก็ตแจ้งว่าเมื่อเวลาประมาณ 20.30 น.วันที่18 สิงหาคม ร.ต.อ.ปฐพี ศรีชาย พนักงานสอบสวน
สถานีตำรวจภูธรกะทู้ ตำบลป่าตอง อำเภอกะทู้ จังหวัดภูเก็ตรับแจ้ง จากเจ้าหน้าที่ โรงพยาบาลป่าตอง ว่า มีนักท่องเที่ยวเสียชีวิตจากการแพ้เม็ดมะม่วงหิมพานต์ จึงได้รายงานให้ พ.ต.อ.จิรภัทร โพธิ์ชนะพันธ์ ผู้กำกับการสถานีตำรวจภูธรกะทู้ทราบและร่วมกับ พ.ต.ท.นิกร ชูทอง สารวัตรปราบปราม ร.ต.ต.นาวี สิงห์สม รองสารวัตรปราบปรามรุดไปตรวจสอบที่ห้องฉุกเฉิน พบศพเด็กชาย WILLIAMS ETHAN JADE LASCELLES อายุ 14 ปี เป็นนักท่องเที่ยวชาวยูเครนนอนอยู่บนเตียงคนไข้
ทั้งนี้ จากการสอบสวนในเบื้องต้นจากเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลป่าตองทราบข้อมูลว่า
ก่อนเกิดเหตุ ครอบครัวนักท่องเที่ยวชาวยูเครนทั้งหมดรวม5 คนเดินทางมาจากพื้นที่หาดกะรน อำเภอเมืองภูเก็ต และเข้าไปรับประทานอาหารที่ห้างสรรพสินค้า บนชั้นชอปปิ้งมอลล์ ภายในห้างจังซีลอนป่าตอง จากนั้นได้สั่งเม็ดมะม่วงหิมพานต์มารับประทานเป็นอาหารว่าง และเด็กชาย WILLIAMS ETHAN JADE LASCELLES ทานไปเพียง 1 เม็ด ปรากฏว่า เกิดอาหารช็อคอย่างกระทันหัน จากนั้นหมดสติ บรรดาญาติจึงช่วยกันนำส่งโรงพยาบาลป่าตอง และแพทย์ พยายามช่วยกันปั๊มหัวใจ ตั้งแต่เวลาประมาณ 18.30-19.30 น. แต่ไม่สามารถช่วยชีวิตเอาไว้ได้และเสียชีวิตในที่สุด
สำหรับในเบื้องต้นแพทย์เวร ลงความเห็นว่า สาเหตุการเสียชีวิตของนักท่องเที่ยวชาวยูเครน ในครั้งนี้ เนื่องจากเกิดจากอาการแพ้อย่างรุนแรงและมีผลทำให้หลอดลมตีบ และพนักงาน สอบสวนได้บันทึกข้อมูลเอาไว้เป็นหลักฐาน และให้ญาติมารับศพต่อไป