หลังจากมีการเผยแพร่และส่งต่อ ภาพชายคนหนึ่งถูกมีดแทงทำร้ายแล้วถูกแย่งชิงโทรศัพท์ไป
สอบถามพลเมืองดีที่ได้เข้าให้การช่วยเหลือก่อนเจ้าหน้าที่มาถึงให้การว่าพบผู้บาดเจ็บออกมาจากห้องน้ำร้องขอให้ช่วยโดยบอกว่ามีคนพยายามแย่งโทรศัพท์มือถือไปจึงได้ใช้มีดแทงทำร้าย
หลังจากเจ้าหน้าที่ฟังคำให้การของพลเมืองดีจึงได้ปิดกั้นสถานที่ตรวจสอบที่เกิดเหตุห้องน้ำบนชั้น2 ของห้าง ไม่พบร่องรอยใดๆ แต่ในถังขยะห้องน้ำพบถุงพลาสติกของห้างบิ๊กซี พร้อมซองบรรจุมีดยี่ห้อเดียวกับที่พบตกอยู่ที่ผู้บาดเจ็บ
จึงเก็บไว้เป็นหลักฐาน
จากการสอบถามพยานใกล้เคียงทราบว่าก่อนเกิดเหตเหตุผู้บาดเจ็บได้เข้าไปสอบถามร้านค้าใต้อาคารดังกล่าวว่ามีมีดขายหรือไม่แต่ไม่ได้ซื้อและภายหลังได้ตรวจสอบกล้องวงจรปิดซึ่งติดอยู่หน้าห้องสุขาพบว่าก่อนเกิดเหตุ มีผู้ใช้ห้องสุขาหลายคน ผู้บาดเจ็บก็เดินเข้าออกอยู่หลายครั้ง
กระทั่งขณะเกิดเหตุพบว่าไม่มีใครอยู่ในห้องสุขาแล้วต่อมาผู้บาดเจ็บได้กลับเข้าไปในห้องสุขาคนเดียวประมาณ1-2 นาทีก็ออกมาพร้อมมีมีดปักอยู่ที่ท้องโดยไม่พบว่ามีใครตามออกมาอีกภายหลัง
เบื้องต้นจึงสันนิษฐานว่าผู้บาดเจ็บน่าจะทำร้ายตนเองแต่ไม่ทราบสาเหตุ จึงได้รวบรวมพยานหลักฐานไว้ ซึ่งมีรายงานจากฝ่ายสืบสวนว่ามีดที่ใช้แทง ซื้อโดยใช้บัตรเครดิตซึ่งเป็นของมารดาคนเจ็บ