เครื่องบินเดินทางออกจากฐานในเวลา 12.08 น. แต่หลังขึ้นบินได้เพียง 2 นาทีก็ร่วงตกลงสู่พื้น
เป็นเหตุให้บ้านเรือน โรงแรมขนาดเล็ก และรถยนต์ที่จอดอยู่เบื้องล่างพังยับเยิน ส่วนศพผู้โดยสารกระจายอยู่ตามซากปรักหักพัง กู้ศพได้เบื้องต้น 49 ราย ขณะที่สภาพเครื่องบินเหลือแค่ส่วนหางเท่านั้น ที่เหลือแตกกระจายเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อย
ผู้เห็นเหตุการณ์รายหนึ่งชื่อโนวี ให้สัมภาษณ์ว่า น่าตกตะลึงมากๆ ที่ตนเห็นภาพและได้ยินเสียงเครื่องบินตอนที่บินต่ำมากและตกลงสู่พื้น
ด้านประธานาธิบดีโจโก วิโดโด ผู้นำอินโดนีเซีย แถลงแสดงความเสียใจต่อญาติของผู้เคราะห์ร้าย และขอให้ญาติรอคอยการสอบสวนสาเหตุ
ผลการสอบสวนเบื้องต้นสันนิษฐานว่า อุบัติเหตุครั้งนี้อาจเกิดจากเครื่องยนต์ เนื่องจากสภาพอากาศในเมืองเมดานแจ่มใสเป็นปกติ แต่นักบินแจ้งว่าจะขอนำเครื่องบินกลับฐาน
เครื่องบินอินโดฯดิ่งตกกลางหมู่บ้าน ตายเกลื่อนนับร้อยศพ!!
หน้าแรกTeeNee ที่นี่ข่าววันนี้, ข่าวหน้าหนึ่ง ข่าวรอบโลก เครื่องบินอินโดฯดิ่งตกกลางหมู่บ้าน ตายเกลื่อนนับร้อยศพ!!