กล่าวถึงกรณีที่วันที่ 30 ก.ย.มีการปล่อยข้อความทางโซเชียลมีเดียว่า “แจ้งมาเพื่อทราบ ตั้งแต่ 1 ต.ค.57 ใช้ไลน์มั่วไม่ได้แล้ว เนื่องจากทางการไทยขอเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร เนื่องจากมีบุคคลละเมิดสถาบันพระมหากษัตริย์ซึ่งทางผู้ผลิตไลน์ในประเทศญี่ปุ่นเห็นว่า เป็นการหมิ่นประมาทด้วยเช่นกัน จึงอนุญาตให้รัฐบาลไทยและคสช.เข้าถึงข้อมูลในไลน์ได้ ทีมงานไอซีทีของ คสช.ตั้งทีมงานตั้งแต่ 1 ต.ค.นี้”ว่า รัฐบาลไม่มีนโยบายในเรื่องนี้ ไม่ละเมิดสิทธิประชาชน และเชื่อว่าหน่วยงานด้านความมั่นคงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบแล้ว
เราไม่ทำอย่างเด็ดขาด เพราะการทำแบบนี้เท่ากับเป็นการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ซึ่งไม่ทราบว่ามาได้อย่างไร และไม่ทราบว่าใครเป็นคนทำ ทั้งนี้ในสังคมปัจจุบันการรับข้อมูลข่าวสารต้องระมัดระวัง เพราะขณะนี้ข้อมูลข่าวสารมาจากหลายทิศทาง ต้องร่วมกันตรวจสอบ ยืนยันว่ารัฐบาลไม่มีนโยบายไปเจาะข้อมูลไลน์ประชาชน เพราะการกระทำดังกล่าวไม่ได้ส่งผลดีต่อการทำงานรัฐบาลเลย