น.ส.พรทิพา คงเพช็รขาว อายุ 22 ปี พร้อมกลุ่มผู้เสียหายอีกจำนวนหนึ่ง เดินทางเข้าแจ้งความร้องทุกข์กับ กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ ปคบ. หลังสั่งซื้อสินค้ารองเท้ายี่ห้อ นิวบาลานซ์ ผ่านทางแอพพลิเคชั่น 'อินสตาแกรม' ราคาคู่ละ 3,300 บาท ซึ่งราคาถูกกว่าราคาจริงเท่าตัว แต่ปรากฏว่า เมื่อมีการโอนเงินเข้าบัญชีเรียบร้อย กลับติดต่อไม่ได้
สำหรับ อินสตาแกรม ที่ผู้เสียหายมีการสนทนาด้วย ใช้ชื่อว่า ไฮโซ บีเคเค หรือ บีเคเค ไฮโซ มีการแท็กชื่ออินสตาแกรม ดารานักแสดงชื่อดังหลายๆ คน ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือ จนมีผู้เสียหาย หลงเชื่อสั่งสินค้าเป็นจำนวนมาก
ด้าน พ.ต.อ.สมชาย ทองศรี รองผู้บังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับผู้บริโภค ได้สอบถามข้อมูล พร้อมรับเรื่องไว้เพื่อตรวจสอบ พร้อมเตรียมแจ้งข้อหาประกอบธุรกิจตลาดแบบตรงโดยไม่จดทะเบียน และฉ้อโกงประชาชน
นอกจากนี้ ได้ฝากเตือนประชาชนที่ต้องการซื้อสินค้าออนไลน์ ให้ตรวจสอบข้อมูลจากเว็ปไซต์ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ก่อนว่ามีการรับรองความถูกต้องหรือไม่ เพื่อป้องกันการถูกแอบอ้าง