เมื่อวันที่ 4 ส.ค. บริษัท ฟอนเทียร่า ประเทศนิวซีแลนด์ ซึ่งเป็นซัพพลายเออร์วัตถุดิบผลิตภัณฑ์นม ได้แจ้งให้ บริษัท ดูเม็กซ์ ประเทศไทย ทราบว่า หนึ่งในวัตถุดิบบางรุ่น ที่นำมาเป็นส่วนผสมในผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่น ของบริษัทดูเม็กซ์ อาจมีปัญหาเรื่องคุณภาพ ด้วยเหตุนี้ บริษัท ดูเม็กซ์ จึงขอเรียกคืนผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นในประเทศไทย ที่อาจได้รับผลกระทบจากวัตถุดิบดังกล่าวเพื่อเป็นการคุ้มครองความปลอดภัยของผู้บริโภค
ผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นที่ขอเรียกคืนได้แก่ ดูโปร สูตร 2 ผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 29.04.2013 ถึง 28.06.2013
หมดอายุในระหว่างวันที่ 29.10.2014 ถึง 28.12.2014 ไฮคิว สูตร 1 ผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 09.05.2013 ถึง 15.07.2013 หมดอายุระหว่างวันที่ 09.11.2014 ถึง 15.01.2015 ไฮคิว สูตร 2 ผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 29.04.2013 ถึง 25.06.2013หมดอายุระหว่างวันที่ 29.10.2014 ถึง 25.12.2014 ไฮคิว ซูเปอร์โกลด์ สูตร 1 ผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 11.05.2013 ถึง 14.06.2013หมดอายุระหว่างวันที่ 11.11.2014 ถึง 14.12.2014 ไฮคิว ซูเปอร์โกลด์ สูตร 2 ผลิตขึ้นระหว่างวันที่ 11.05.2013 ถึง 28.06.2013 หมดอายุระหว่างวันที่ 11.11.2014 ถึง 28.12.2014
หากเด็กและทารกบริโภคผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นดังกล่าว และมีอาการเจ็บป่วยที่ผิดปกติ กรุณาติดต่อแพทย์
ทั้งนี้เพื่อเป็นมาตรการป้องกันล่วงหน้า หากเพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะรุ่นตามวันผลิตและวันหมดอายุที่ระบุไว้ข้างต้น โปรดติดต่อศูนย์แคร์ไลน์ของดูเม็กซ์ ได้ที่โทร 0-2740-3400 หรือ 0-2740-3333.