DTACแจงระบบล่มเหตุโอนข้อมูลยันแก้แล้ว

ดีแทค แจง ระบบล่มจากถ่ายโอนข้อมูล ยัน ลูกค้า 23 ล้านราย โทรได้แล้วทั่วประเทศ

พร้อมชดเชยค่าบริการให้ลูกค้า ไม่คิดค่าโทร 48 ช.ม.-ทยอยเติมเงินคืน 24-25 ธ.ค.

นายดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC เปิดเผยว่า จากปัญหาการติดต่อสื่อสารผ่านเครือข่าย DTAC มีปัญหาวานนี้ ตั้งแต่ช่วงเวลา 11.30 น. -13.30 น. เนื่องจาก ปัญหาการถ่ายโอนข้อมูลจากระบบเก่าไปยังระบบใหม่ มีปัญหา ทำให้ผู้ใช้บริการ DTAC ไม่สามารถติดต่อกันได้เป็นระยะเวลา 2 ชั่วโมง ทั้งนี้ จากปัญหาที่เกิดขึ้น ทาง DTAC ได้เร่งแก้ไข โดยการถ่ายโอนข้อมูล มาสู่ระบบเก่า ทำให้ผู้ใช้ DTAC 23 ล้านราย กลับมาติดต่อเป็นปกติตั้งแต่เวลา 13.30 น.ของวานนี้

อย่างไรก็ตาม จากปัญหาที่เกิดขึ้น DTAC จะไม่คิดค่าบริการ ตั้งแต่เวลาเที่ยงตรงของวันอังคารที่ 20 ธ.ค.2554 ถึงเที่ยงวันของวันพฤหัสบดีที่ 22 ธ.ค. 2554 ซึ่งรวมแล้ว เป็นระยะเวลา 48 ชั่วโมง โดยจะเติมเงินคืนให้กับผู้ใช้บริการ ตั้งแต่วันเสาร์-อาทิตย์นี้ และในส่วนของรายเดือน จะส่งบิลไปในรอบเดือนสิ้นเดือนนี้ นอกจากนี้ บ่ายวันนี้จะไปชี้แจงต่อ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ด้วย