สาวกแบล็คเบอร์รี่ 8 แสนคนนิ้วสะดุด 3 บริษัทยักษ์มือถือพร้อมใจขึ้นค่าบีบี

ตลาดสมาร์ทโฟนแรงไม่หยุด "บีบี-ไอโฟน 4-แอนดรอยด์"

ติดลมบนดันยอดใช้ดาต้าพุ่งปรี๊ด 150% "ค่ายมือถือ" อั้นไม่อยู่พร้อมใจขยับ "แบล็คเบอร์รี่" แพ็กเกจ "Unlimited" จาก 650 เป็น 790 บาท หลังปริมาณการใช้โตฉุดไม่อยู่ ยักษ์ "เอไอเอส" ส่งสัญญาณชัดหมดยุคสงครามราคา


นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานบริการเสริม บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ"

การปรับราคาแพ็กเกจแบล็คเบอร์รี่ "Unlimited" จาก 650 บาท เป็น 799 บาท เพราะราคาเดิมถือเป็นอัตราพิเศษเพื่อกระตุ้นตลาดโดยเฉพาะ ซึ่งปรากฏว่าได้รับการตอบรับที่ดีมาก ทั้งการเพิ่มขึ้นของจำนวนฐานลูกค้า ขณะที่ปริมาณการใช้งานมากเกิน 150% เช่น เคยใช้ 200 MB หรือเดือนละ 70 ชั่วโมง กลายเป็น 150 ชั่วโมง เป็นต้น คาดว่าการขยับราคาเพิ่มขึ้นจะมีผลต่อการตัดสินใจเลือกแพ็กเกจของลูกค้า แต่ไม่น่ากระทบยอดขาย เนื่องจากมีแพ็กเกจอื่นให้เลือกใช้อยู่แล้ว และในภาพรวมจะทำให้คุณภาพเครือข่ายในการให้บริการดีขึ้นด้วย

จากสถิติทั่วโลกการออกแพ็กเกจ Unlimited ที่ใช้ได้ไม่จำกัดจะพบว่ามีลูกค้าจำนวน 2-3% เป็นกลุ่มที่นำแพ็กเกจไปใช้ผิดประเภท

โดยเฉพาะพวกโหลดบิท ซึ่งแค่ 2-3% ทำให้เกือบทั้งหมดเดือดร้อนด้วย ดังนั้นจะเห็นว่าแนวโน้มราคาค่าบริการคงไม่สามารถลดลงต่ำมากได้ หรือถ้าจะทำราคาอาจต้องมีเงื่อนไขอื่นร่วมด้วย เช่น ทำราคาถูก แต่กำหนดความเร็วในการใช้งาน ทั้งนี้ ในปัจจุบันความนิยมในการใช้งานด้านดาต้าเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดตามตลาดสมาร์ทโฟนที่เติบโตมาก ส่งผลให้บริการโทรศัพท์มือถือต้องปรับแผนการขยายระบบเพื่อรองรับการใช้งานที่เปลี่ยนแปลงไป เช่น เดิมเคยขยายขีดความสามารถของระบบให้รองรับการใช้งานด้านเสียงมากกว่า 80% ดาต้าเพียงเล็กน้อยก็ต้องปรับใหม่ให้สอดคล้องพฤติกรรมการใช้ที่เปลี่ยนไป

"เดิมเราเคยประเมินว่าตลาดสมาร์ทโฟนปีนี้น่าจะโต 25% ปรากฏว่าโตมากกว่านั้นค่อนข้างมาก เพราะมีสินค้าใหม่ ๆ ทยอยเข้ามาเยอะมาก ทั้งไอโฟน 4 และเครื่องยี่ห้อต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มแอนดรอยด์ และวินโดวส์ โมบาย แต่ยอดขายบีบีก็ยังโตก้าวกระโดด ต้องยอมรับว่าผู้บริโภคเวลาจะซื้อสมาร์ทโฟน อันดับแรกจะถามก่อนว่าจะเลือกไอโฟน บีบี หรืออื่น ๆ แต่ที่เห็นเป็นปรากฏการณ์เลยคือ คนซื้อ 1 เครื่องก็อยากใช้ 2 เครื่อง คือคนใช้บีบีก็อยากใช้ไอโฟน ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นกลุ่มคนเมืองที่เลือกใช้แพ็กเกจ Unlimited เป็นกลุ่ม 10% บน"

นายปรัธนากล่าวต่อว่า รายได้จากบริการเสริมผ่านโทรศัพท์มือถือมีสัดส่วนรายได้โดยเฉลี่ยประมาณ 16-17% ของรายได้รวม หรือกว่า 20,000 ล้านบาท

โดยในช่วง 9 เดือนแรกของปีนี้ มีการเติบโตจากปีที่ผ่านมา 28-29% จากเดิมที่คิดว่าจะเติบโต 25% ซึ่งแนวโน้มการใช้ดาต้าเพิ่มสูงขึ้นมากอย่างมีนัยสำคัญ ปัจจุบันจากฐานลูกค้าเอไอเอสกว่า 30 ล้านคน มีคนใช้ดาต้า 7 ล้านคน จาก 6 ล้านคนในปีที่ผ่านมา  ก่อนหน้านี้เอไอเอสเคยประเมินว่า ในปัจจุบันน่าจะมีสมาร์ทโฟนในตลาดมากกว่า 5 ล้านเครื่อง และไม่ต่ำกว่า 8 แสนเครื่อง โดยเป็นกลุ่มไฮเอนด์ ได้แก่ แบล็คเบอร์รี่, ไอโฟน และแอนดรอยด์

รายงานข่าวแจ้งด้วยว่า ในการประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) เมื่อวันที่ 15 ธ.ค.ที่ผ่านมา

ได้มีการอนุมัติเพดานอัตราค่าบริการโทรศัพท์มือถือขั้นสูงสุดที่ 99 สตางค์ และต่ำสุด 51 สตางค์ มีผลทันที ซึ่งผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือมองว่าจะมีผลกระทบต่อการทำตลาด หากมีการบังคับใช้อย่างเข้มงวด เพราะปัจจุบันลักษณะการคิดค่าบริการของค่ายมือถือจะคิดนาทีแรกแพง แต่นาทีถัดไปถูกมาก เช่น นาทีแรก 1.50 บาท นาทีถัดไป 50 สตางค์ เป็นต้น

ด้านนายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ดีแทคปรับราคาแพ็กเกจ Unlimited ของแบล็คเบอร์รี่เพิ่มเป็นเหมาจ่าย 790 บาทต่อเดือน เพราะต้นทุนค่าเช่าวงจร (ลีสไลน์) ต่างประเทศจากเมืองไทยไปยังเซิร์ฟเวอร์แบล็คเบอร์รี่ที่แคนาดามีราคาแพงมาก และต้องเพิ่มจำนวนมากขึ้นทุกเดือนจากการใช้งานที่เพิ่มสูงขึ้นมาก
 
"คนใช้บีบีในต่างประเทศใช้ดาต้าไม่เกิน 100 MB แต่คนไทยใช้ 400-500 MB เยอะมาก ทราฟฟิกดาต้าเยอะเกินความสามารถของระบบที่ออกแบบไว้ ทั้งแพ็กเกจ Unlimited เหมาจ่าย 650 บาท จริง ๆ ถือเป็นโปรโมชั่น ถ้าไม่ขยับราคาขึ้นคงไม่ไหว เมื่อเร็ว ๆ นี้เทเลนอร์เคยโชว์ตัวเลขการใช้แบล็คเบอร์รี่และไอโฟนของลูกค้าทั่วโลกในประเทศที่เทเลนอร์ไปลงทุน ที่น่าตื่นเต้นก็คือเมืองไทยมีคนใช้ไอโฟนและแบล็คเบอร์รี่มากที่สุด"

สำหรับแบล็คเบอร์รี่แพ็กเกจ Unlimited ของแต่ละค่ายมีรายละเอียดดังนี้ ดีแทคมีทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน คิดเหมาจ่าย 790 บาทต่อเดือน

ใช้ได้หมดทั้งอินเทอร์เน็ต, อีเมล์, โซเชียลมีเดีย และบีบีแชต ส่วนเอไอเอสอยู่ที่ 799 บาท สามารถใช้งานได้เช่นเดียวกับดีแทค แต่กับทรูมูฟ ใน Unlimited มี 2 แบบให้เลือก คือ 690 บาทต่อเดือน คิดค่าโทร.และไว-ไฟต่างหาก กับ 899 บาท เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ไม่จำกัด รวมค่าโทร.และการเชื่อมต่อผ่านไว-ไฟ