ประธานโตโยต้า รับผิด ตอบสนองลูกค้าช้า

อาคิโอะ โตโยดะ ประธานโตโยต้า น้อมรับตอบสนองคำร้องลูกค้าช้า พร้อมยอมปรับปรุงแก้ไข หวังให้รถของบริษัทได้รับความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัย และหากรถแย่มีนามสกุลของตระกูลเป็นประกัน...

บีบีซีรายงานเมื่อวันที่ 24 ก.พ. ว่า นายอาคิโอะ โตโยดะ ประธานบริหารบริษัทโตโยต้ามอเตอร์ ยอมรับว่า การเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัท มีผลต่อปัญหาความปลอดภัยของรถยนต์และการเรียกคืนกว่า 8.5 ล้านคันทั่วโลก

นอกจากนี้ยังรับผิดด้วยว่า ตอบสนองต่อคำร้องของลูกค้าช้ากว่าที่ควร และพร้อมที่จะนำข้อผิดพลาดไปปรับปรุงแก้ไขให้ดียิ่งขึ้น ทั้งยังเสริมว่าปรารถนาให้รถยนต์โตโยต้าเป็นรถที่มีความปลอดภัย และได้รับความเชื่อมั่นจากลูกค้าในการเลือกขับขี่ยานพาหนะของโตโยต้า

อย่างไรก็ตาม ประการสำคัญนายโตโยดะ เสริมว่ารถทุกคันมีนามสกุลของตระกูลจารึก หากรถยนต์คุณภาพแย่ ชื่อเสียงของตระกูลก็พลอยเสียหายด้วยเช่นกัน ทั้งนี้นายโตโยดะ มีกำหนดกล่าวกรณีปัญหารถยนต์โตโยต้า และการเรียกรถคืนต่อสถาคองเกรสในวันนี้