เมื่อเวลา 13.30 น. วันที่ 15 ม.ค. ที่สวนสัตว์เชียงใหม่ นายธนภัทร พงษ์ภมร ผอ.สวนสัตว์เชียงใหม่
ได้นิมนต์พระครูพุทธบทเจติยารักษ์ หรือครูบาพรชัยปิยวัณโณ เจ้าอาวาสวัดพระพุทธบาทสี่รอย อ.แม่ริม มาทำพิธีเรียกขวัญหลินปิงด้วยการลูบหัวหลินปิงขณะกำลังหลับ และประพรมน้ำมนต์ปัดเป่าสิ่งเลวร้ายบริเวณรอบอาคารหมีแพนด้า เพื่อไม่ให้เกิดเรื่องร้ายแรงกับหลินปิงและหมีแพนด้าอีก รวมทั้งพนักงานทีมงานหมีแพนด้าและสวนสัตว์เชียงใหม่ โดยหลินปิงได้นอนหลับอยู่ในห้องคอกกัก
นายประเสริฐศักดิ์ บุญตระกูลพูนทวี หัวหน้าโครงการวิจัยและส่วนจัดแสดงหมีแพนด้าแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า กรณีที่หลินปิงตกต้นไม้สูง 4 เมตร นั้น เป็นเหตุสุดวิสัย
ทางทีมงานไม่สามารถเข้าไปช่วยเหลือได้ เนื่องจากหลินฮุ่ย ห่วงลูกที่ปีนขึ้นสูงและพยายามจะขึ้นไปหาแต่ไม่ทัน เมื่อเจ้าหน้าที่จะเข้าไปช่วย หลินฮุ่ยก็เกิดความระแวงจะทำร้ายเจ้าหน้าที่ ทางเจ้าหน้าที่จึงต้องถอยออกมา กระทั่งหลินปิงได้ไปจับกิ่งอ่อนและร่วงตกลงมาดังกล่าว เมื่อหลินปิงตกลงมาหลินฮุ่ยก็เข้าไปช่วยเหลือลูกด้วยการคาบลูกเพื่อนำเข้าคอกกัก ทางเจ้าหน้าที่ต้องรอจนหลินฮุ่ยสบายใจจึงเข้าไปตรวจสอบหลินปิง ก็พบว่าปกติดังกล่าว