เคาน์เตอร์เช็กอินทั้งระบบในอาคารผู้โดยสารสนามบินสุวรรณภูมินี้ล่มทั้งระบบ โดยเริ่มจากเคาน์เตอร์เช็กอินของการบินไทยภายในประเทศที่ล่มก่อน จากนั้นจึงลามไปถึงสายการบินนกแอร์ และแอร์เอเชีย
และล่าสุดล่มหมดทั้งระบบภายในอาคารผู้โดยสารแห่งนี้ ซึ่งทางท่าอากาศยานกำลังดำเนินการเร่งแก้ไขปัญหา โดยการใช้ระบบการเช็กอินแบบ manual ซึ่งเชื่อว่าการแก้ไขปัญหานี้จะสามารถบรรเทาได้ระยะหนึ่ง