เมื่อเวลา 01.30 น. วันที่ 5 ธันวาคม เจ้าหน้าที่ตำรวจห้องสื่อสาร สภ.เมืองตราด
ได้รับแจ้งจากลูกจ้างของรีสอร์ท กัปตันฮุก บ้านเลขที่ 199/6 ม.6 ต.อ่าวใหญ่ อ.เมือง จ.ตราด ว่ามีเหตุไฟไหม้เรือนรับรองของรีสอร์ท จึงประสานไปยังองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในพื้นที่หลายแห่ง เพื่อขอให้นำรถดับเพลิงมาทำการดับเพลิง
ทั้งนี้ ระหว่างรอรถดับเพลิง พนักงานของรีสอร์ท และชาวบ้านที่อยู่ใกล้เคียง ได้ช่วยกันนำถังน้ำตักน้ำมาทำการสาดเพื่อสกัดไฟไม่ให้ลุกลาม แต่ก็ไม่สามารถทำได้เนื่องจากเรือนพักรับรองอยู่ติดทะเล ประกอบกับเป็นหลังคามุงจาก กระทั่งมีรถยนต์ชาวบ้านที่รู้จักกันได้นำรถยนต์กระบะบรรทุกถังน้ำประมาณ 1000 ลิตร มาช่วยดับไฟ แต่ก็ไม่สามารถดับได้ น้ำก็หมดเสียก่อน จนกระทั่งรถดับเพลิงของ อบต.ห้วงน้ำขาว ได้เดินทางมายังที่เกิดเหตุ และใช้น้ำฉีดพ่นจนไฟสงบลง ซึ่งรวมเวลาการเกิดเหตุเกือบ 1 ชม.
สำหรับเรือนพักรับรองดังกล่าวเป็นของรีสอร์ท กัปตันฮุก ที่มีนายจะเด็จ เขียวขจี อดีต ปลัด อ.เกาะกูด ที่ลาออกจากราชการทำธุรกิจด้านการท่องเที่ยว ซึ่งมูลค่าความเสียหายเฉพาะตัวอาคารที่เป็นสิ่งปลูกสร้างที่ใช้งบประมาณ ในการก่อสร้างจำนวน 4-500,000 บาท และเครื่องคอมพิวเตอร์ที่อยู่ภายในอาคารสำนักงานอีก 1 ชุด ได้รับความเสียหาย
สอบสวนผู้ดูแลสถานที่ กล่าวว่า
ตอนเกิดเหตุพนักงานทุกคนของบริษัท ได้เข้านอนกันหมดแล้ว ปรากฎว่าพนักงานที่พักอยู่ข้างหลังเรือนพักรับรอง ได้เห็นไฟลุกไหม้ที่บริเวณหลังคาที่อยู่สูงสุด ซึ่งตรงจุดที่เกิดไฟลุกไหม้ จะมีไฟฟ้าหลอดตะเกียบเปิดอยู่จำนวน 4 ดวง คาดว่าไฟฟ้าอาจจะช๊อร์ตและเกิดประกายไฟจนไฟลุกไหม้ รวมทั้งหลังคาที่เป็นใบจาก และโครงสร้างที่ทำจากไม้ทั้งหมด ที่เป็นเชื้อเพลิงอย่างได้จึงติดไฟได้อย่างรวดเร็ว โชคดีที่ พนักงานได้ช่วยกันขนของบางอย่างออกมาจากอาคาร รวมทั้งเรือสปีดโบทที่จอดอยู่บริเวณใกล้เรือนพักรับรอง ได้ช่วยกันเข็นเรือออกไปจากที่เกิดเหตุ