ลิฟต์เกิดติดค้างเนื่องจากคนจำนวนมากที่ออกจากโรงภาพยนตร์ได้กรูกันเข้าไปในลิฟต์แก้วถึง 16 ค
เมื่อเวลา 14.30 น. วันที่ 23 ก.ย เจ้าหน้าที่ศูนย์วิทยุสถานีตำรวจภูธรตำบลแหลมฉบัง อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี รับแจ้งเหตุคนติดอยู่ในลิฟต์ที่บริเวณชั้น 3 ของห้างสรรพสินค้าแหลมทองแหลมฉบัง ใกล้สี่แยกท่าเรือแหลมฉบัง อ.ศรีราชา จึงประสานหน่วยกู้ภัยสว่างประทีปศรีราชา และโรงพยาบาลแหลมฉบังอินเตอร์ ให้การช่วยเหลือ โดยที่เกิดเหตุเป็นลิฟต์แก้วติดค้างอยู่ที่บริเวณชั้น 3 ซึ่งเปิดเป็นสำนักงานของห้าง ขณะเกิดเหตุเป็นช่วงเลิกฉายภาพยนตร์รอบเที่ยง ทำให้คนจำนวนมากที่ออกจากโรงภาพยนตร์ได้กรูกันเข้าไปในลิฟต์แก้วถึง 16 คน ขณะที่สามารถรองรับน้ำหนักได้เพียง 500 กิโลกรัม หรือไม่เกิน 10 คน ดังนั้นลิฟต์เกิดติดค้าง โดยเจ้าหน้าที่ต้องใช้เวลาถึง 40 นาทีจึงสามารถงัดประตูลิฟต์ออกมาได้ และช่วยเหลือผู้ที่ติดอยู่ในลิฟต์ทั้ง 16 คนได้อย่างปลอดภัย
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สำหรับลิฟต์แก้วดังกล่าวเคยเกิดเหตุในลักษณะดังกล่าวมาแล้วหลายครั้ง เนื่องจากบรรทุกน้ำหนักเกินและตัวลิฟต์ไม่มีสัญญาณเตือนเมื่อน้ำหนักเกิน ทำให้เกิดเหตุซ้ำซากบ่อยครั้ง