สมาชิกเฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้โพสต์เหตุการณ์การช่วยชีวิตผู้ประสบอุบัติเหตุรถชน แต่พอโทรศัพท์แจ้งไปยังเบอร์โทรฉุกเฉินกลับให้โทรไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประมาณ 4-5 เบอร์ โดยผู้โพสต์ (ขอสงวนชื่อและนามสกุล) เปิดเผยกับ "ข่าวสดออนไลน์" ว่า ตนและเพื่อนขับรถสองคันจากมหาวิทยาลัยย่านรังสิตขับขึ้นโทลล์เวย์ เมื่อมาถึงบริเวณหน้าเซียร์ รังสิต พบรถเก๋งฮอนด้า ซีวิค จอดชนอยู่ไหล่ทาง ตนและเพื่อนจึงได้จอดลงไปช่วย เนื่องจากเป็นนักศึกษาแพทย์ และเป็นอาสาสมัครกู้ภัย โดยในรถคันดังกล่าวพบคนเจ็บเป็นชายอายุประมาณ 30 ปี หมดสติคาพวงมาลัย ตนจึงได้ปฐมพยาบาลเบื้องต้น เพราะในรถมีกระเป๋าพยาบาลฉุกเฉินอยู่ 1 ใบ
นักศึกษาแพทย์และอาสาฯหนุ่ม เล่าอีกว่า จากนั้นตนได้โทรศัพท์ไปยังเบอร์ฉุกเฉิน 1669 แต่เบอร์ดังกล่าวบอกให้ติดต่อศูนย์เอราวัณ พอติดต่อศูนย์เอราวัณ ได้บอกให้ตนติดต่อทางหลวง หลังจากติดต่อทางหลวง ได้รับแจ้งว่าเป็นพื้นที่รับผิดชอบของโทลล์เวย์ จนสุดท้ายตนติดต่อโทลล์เวย์ก็ได้บอกว่าเป็นพื้นที่ของทางหลวง ตนจึงพักเรื่องโทรศัพท์ พยายามช่วยเหลือเบื้องต้น สักพักผู้บาดเจ็บได้สติ แต่พอรู้สึกตัว ชายคนดังกล่าวกลับพูดจาไม่รู้เรื่อง หาเรื่องพวกตน ตนเลยบอกว่ามาจอดรถช่วย แต่ชายคนดังกล่าวยังไม่ยอมและพยายามหาอะไรบางอย่างในรถ พวกตนเห็นท่าไม่ดีเลยขับรถออกมา เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างความงุนงงให้กับพวกตนอย่างมาก ทั้งเรื่องเบอร์โทรฉุกเฉิน และการโดนหาเรื่องทั้งๆที่เข้าไปช่วย