"รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท." แนะวิธีเอาตัวรอดหากพลัดตกราง ชี้ต้องตั้งสตินอนราบกับพื้นห่างจากรางเพื่อให้รถไฟวิ่งผ่านได้ ระบุราง "แอร์พอร์ตลิงก์" ไม่มีกระแสไฟฟ้าจึงไม่อันตราย
สำหรับฝั่งผู้โดยสารในกรณีที่ตกเป็นผู้ประสบเหตุหากยังมีสติระหว่างรอให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยมาช่วยเหลือให้หลบตัวชิดกับตัวชานชาลาด้านซ้ายหรือด้านขวาก็ได้ เพราะด้านข้างใกล้กับตัวชานชาลายังมีที่ว่างให้สามารถหลบได้อยู่ ทั้งนี้หากตกอยู่ในสถานการณ์กระชันชิด รถไฟใกล้จะถึงตัว ผู้โดยสารจะต้องตั้งสตินอนราบกับพื้น ให้ห่างจากรางรถไฟ เพื่อให้รถไฟสามารถวิ่งผ่านไปได้
ทั้งนี้สำหรับรางรถไฟฟ้าแอร์พอร์ตนั้นไม่มีกระแสไฟฟ้าแต่อย่างใด เนื่องจากกระแสไฟจะทำงานอยู่ด้านบนเหนือตัวรถ ส่วนรถไฟฟ้าเอ็มอาร์ที หรือรถไฟฟ้าบีทีเอส หากจะดำเนินการช่วยเหลือผู้ประสบเหตุบนรางรถไฟฟ้าจะต้องดำเนินการตัดกระแสไฟฟ้าที่รางรถไฟก่อนที่เข้าทำการช่วยเหลือ