รถเมล์เอกชน
อันดับที่ 1 ปอ.8 เคหะร่มเกล้า-สะพานพุทธ เป็นสายที่ถูกร้องเรียนเข้ามามากสุด 345 ครั้ง หรือเฉลี่ยมีการร้องเรียนเกือบวันละ 1 ครั้ง
อันดับที่ 2 มินิบัสสาย 1 ถนนตก-ท่าเตียน 330 ครั้ง
อันดับที่ 3 สาย 122 ห้วยขวางหมอชิตใหม่ 188 ครั้ง
อันดับที่ 4 สาย 75 พุทธบูชา-หัวลำโพง 170 ครั้ง
อันดับที่ 5 มินิบัสสาย 71 ปัฐวิกรณ์-วัดธาตุทอง 110 ครั้ง
อันดับที่ 6 ปอ.44 ท่าเตียน-แฮปปีแลนด์ 92 ครั้ง
อันดับที่ 7 ปอ.40 ลำสาลี-สายใต้ใหม่ 88 ครั้ง
อันดับที่ 8 สาย 57 วงกลมบางขุนนนท์-สายใต้ใหม่ 79 ครั้ง
อันดับที่ 9 มินิบัสสาย 78 จำนวน 80 ครั้ง
อันดับที่ 10 มินิบัส สาย 6 พระประแดง-บางลำพู 66 ครั้ง
สำหรับปัญหาร้องเรียนส่วนใหญ่ มาจากขับรถประมาทหวาดเสียว ขับรถช่องทางขวาไม่จอดรับ กิริยาวาจาไม่สุภาพ ขับรถช่องทางขวาไม่จอดส่ง และวิ่งรับส่งไม่ถึงจุดหมายปลายทาง หรือมีการทิ้งผู้โดยสารกลางทาง เป็นต้น
รถเมล์ของ ขสมก.
อันดับที่ 1 สาย 29 รังสิต-หัวลำโพง 60 ครั้ง
อันดับที่ 2 สาย 145 ปากน้ำ-หมอชิต 35 ครั้ง
อันดับที่ 3 สาย 34 รังสิต-หัวลำโพง 33 ครั้ง
อันดับที่ 4 สาย 26 มีนบุรี-อนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ 30 ครั้ง
อันดับที่ 5 วงกลม-รามคำแหง 29 ครั้ง
อันดับที่ 6 สาย 59 รังสิต-สนามหลวง และสาย 95 บางเขน-บางกะปิ 18 ครั้งเท่ากัน
อันดับที่ 8 สาย 511 ปากน้ำ-สายใต้ใหม่ 15 ครั้ง
อันดับที่ 9 สาย 510 มธ.ศูนย์รังสิต-อนุสาวรีย์ฯ 13 ครั้ง
อันดับที่10 สาย 7 คลองขวาง-หัวลำโพง 12 ครั้ง
ทั้งนี้ปัญหาที่พบส่วนใหญ่คล้ายคลึงกับปัญหารถเมล์เอกชนร่วมบริการ คือ ขับรถประมาทหวาดเสียว ขับรถช่องทางขวาไม่จอดรับ-ส่ง กิริยาวาจาไม่สุภาพ และวิ่งรับ-ส่งไม่ถึงจุดหมายปลายทาง เป็นต้น