นายญนน์ โภคทรัพย์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ธนาคารไทยพาณิชย์ขออภัยในกรณีที่เกิดขึ้น ซึ่งเกิดจากความบกพร่องในกระบวนการทำงานภายในของธนาคาร และขอขอบคุณทางคณะอธิการบดีของมหาวิทยาลัยราชภัฎและมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลที่ให้โอกาสและรับฟังคำชี้แจงในวันนี้ ซึ่งแบ่งเป็น 3 ประเด็นสำคัญ ทั้งเรื่องการประกาศรับสมัครงานในตำแหน่งที่ปรึกษาทางการเงินฝึกหัดที่มีการระบุชื่อมหาวิทยาลัย จำนวน 14 แห่ง ไม่ใช่นโยบายของธนาคาร พร้อมกันนี้ได้มีคำสั่งยกเลิกและนำประกาศนั้นออกจากทุกสื่อทันที พร้อมกำชับผู้ที่เกี่ยวข้องให้ดูและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหากรณีเช่นนี้อีก ประเด็นที่ 2 คือ การชี้แจงปฏิเสธเกี่ยวกับเอกสารของบริษัทแห่งหนึ่ง ที่ระบุเกณฑ์การแบ่งกลุ่มมหาวิทยาลัยออกเป็นกลุ่ม ซึ่งมีการเผยแพร่บนสื่อสังคมออนไลน์ในขณะนี้ว่า เอกสารดังกล่าวไม่ใช่เอกสารของธนาคาร และประเด็นสุดท้าย ทางธนาคารได้ยืนยันถึงนโยบายในการรับสมัครนิสิตนักศึกษาจากทุกสถาบันทั่วประเทศเข้ามาทำงานร่วมกับธนาคาร โดยไม่มีการปิดกั้นหรือแบ่งแยกสถาบัน รวมถึงผู้ที่สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชภัฎด้วยเช่นกัน โดยธนาคารฯให้ความสำคัญกับคุณภาพและความสามารถเป็นหลัก ผู้ที่เข้าร่วมงานทุกคนล้วนมีโอกาสความก้าวหน้าในสายอาชีพตามความสามารถและผลงานของแต่ละบุคคล