นพ. โสภณ เมฆธน อธิบดีกรมควบคุมโรค กล่าวว่า กรมควบคุมโรคมีความโปร่งใสไม่มีการปกปิดข้อมูลของผู้ติดเชื้อหรือผู้เสียชีวิต ดังนั้นจึงไม่อยากให้ประชาชนวิตกกังวลหรือเชื่อข่าวลือตามโชเชียลเน็ตเวิร์ค ว่ามีผู้ติดเชื้อตามจุดต่างๆ ขณะเดียวกันทางกรมควบคุมโรคได้พยายามให้ความรู้และชี้แจงกับประชาชนเกี่ยวกับโรคเมอร์สอยู่ตลอด ว่ากรมฯ มีมาตรการที่เข้มข้นและจริงจังที่ได้รับการยอมรับจากองค์กรอนามัยโลก ซึ่งอยากขอร้องประชาชนโดยเฉพาะผู้ที่เดินทางไปยังประเทศในตะวันออกกลางและประเทศเกาหลีใต้ เมื่อกลับมาหากพบว่ามีอาการไข้หรือทางเดินหายใจอักเสบ ขอให้รีบไปรับการตรวจจากผู้เชี่ยวชาญ โดยโทรแจ้งที่หมายเลข 1669 ซึ่งจะมีรถพยาบาลไปรับผู้มีอาการผิดปกติ เพราะไม่ต้องการให้ผู้มีอาการดังกล่าวสัมผัสกับบุคคลอื่น เพื่อป้องกันการแพร่เชื้อ
ศ.นพ.ยง ภู่วรวรรณ ที่ปรึกษา กมธ.ฯ และนักวิจัยดีเด่นแห่งชาติ สาขาวิทยาศาสตร์การแพทย์ หัวหน้าศูนย์เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านไวรัสวิทยาคลินิก ภาควิชากุมารเวชศาสตร์ คณะแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวว่า โรคเมอร์ไม่ใช่โรคใหม่ เพราะเกิดขึ้นในกลุ่มประเทศในตะวันออกกลางตั้งแต่เดือน ก.ย. พ.ศ. 2555 จนถึงขณะนี้มีผู้ติดเชื้อราว 1,300 คน แต่ไม่สามารถขจัดโรคนี้ให้หมดไปจากโลก เพราะแหล่งเชื้อโรคมาจากอูฐซึ่งเป็นสัตว์ใหญ่ไม่สามารถทำลายให้ต้นตอของโรคหมดไปได้ จึงเป็นเหตุให้เชื้อโรคข้ามมาสู่คน
ทั้งนี้สาเหตุที่เกิดความหวาดกลัว เพราะขณะนี้ประเทศเกาหลีมีผู้ติดเชื้อ 175 คน ซึ่งมีอัตราการตาย 15% โดยส่วนใหญ่ทั้งในตะวันออกกลางและเกาหลีใต้เป็นผู้ที่มีอายุเกิน 60 ปี เพราะผู้ป่วยมีโรคประจำตัวอยู่แล้ว ส่วนผู้ติดเชื้อที่มีอายุต่ำกว่า 40 ปี ยังพบว่ามีอัตราการน้อย เนื่องจากส่วนใหญ่มีร่างกายแข็งแรง ดังนั้นขอย้ำว่าโรคนี้ติดต่อได้ยากกว่าโรคอื่นๆ