เจ้าหน้าที่กู้ภัยจึงช่วยกันใช้เครื่องตัดถ่างตัดรถเพื่อนำร่างผู้เสียชีวิตออกมาจากรถ ทราบชื่อคือ นายคลาร์ก โรนัลด์ อายุ 73 ปี สัญชาติอังกฤษสวมเสื้อยืดแขนกุดสีดำกางเกงขาสั้นลายพราง เป็นผู้ขับขี่รถ พบมีเอกสารใบขับขี่ของประเทศอังกฤษ และพบผู้โดยสารอีกรายชื่อ นางบุศนีย์ คลาร์ก อายุ 51 ปี สวมเสื้อยืดแขนยาวลายดอกไม้ และกางเกงยีนส์สีน้ำเงิน
จากการตรวจสอบพบว่า ผู้เสียชีวิตทั้ง 2 คน เดินทางมากับรถเก๋งคันเกิดเหตุเมื่อมาถึงจุดเกิดเหตุ คาดว่าจะเสียหลักก่อนจะแหกโค้ง ลงด้านซ้ายรถไถลไปไกลกว่า 20 เมตร ก่อนจะตกลงไปในคลอง ความแรงของรถทำให้เกิดกระแทกอย่างรุนแรงเป็นเหตุทำให้ผู้โดยสารทั้ง 2 คนเสียชีวิตเบื้องต้นยังไม่สามารถติดต่อญาตของผู้เสียชีวิตได้ เนื่องจากโทรศัพท์มือถือตกน้ำจนดับต้องรอให้มีการแก้ไขโทรศัพท์ก่อน เจ้าหน้าที่จึงนำศพส่งโรงพยาบาลประจวบคีรีขันธ์ เพื่อรอญาติมาติดต่อต่อไป