เมื่อเวลา 03.10 น. วันที่ 15 พ.ค. ร.ต.ท.เดชา พงษ์รัตน์ พงส.(สบ.1) สน.บางซื่อ รับแจ้งจากนายจันทร์(นามสมมติ) อายุ 27 ปี
บ้านอยู่ อ.พนมไพร จ.ร้อยเอ็ด ว่า ลูกสาวชื่อน้องอุ้ม(นามสมมติ) อายุ 4 ขวบ หายไปจากอาคารผู้โดยสารขาออก สถานีขนส่งสายเหนือ(หมอชิต) หลังรับแจ้งจึงรุดไปตรวจสอบ นายจันทร์ให้การว่า ตนเป็นพนักงานจ่ายน้ำจ่ายขนมให้กับรถทัวร์ของบ.ข.ส. ก่อนที่ลูกสาวจะหายไปตนเข้าทำงานเวลา 16.00-24.00 น. ที่ด้านหน้าอาคารผู้โดยสารขาออก ลูกสาวคุ้นเคยกับสถานที่ดี เมื่อมาถึงก็จะวิ่งเล่น กระทั่งเอะใจว่าลูกสาวหายไปไม่วิ่งมาหาจึงเข้าแจ้งความตำรวจ พร้อมประสานขอดูภาพวงจรปิดจากร้านเซเว่นและของบ.ข.ส. จนพบว่าช่วงเวลา 22.30 น.วันที่ 14 พ.ค. มีชายสวมเสื้อสีน้ำตาล กางเกงขายาว เดินจูงมือลูกสาวออกไปทางด้านหน้าของสถานีขนส่งก่อนหายตัวไป
จากนั้นพ.ต.ท.ศุภัทร ศุภกำเนิด สว.สส.สน.บางซื่อ สั่งการฝ่ายสืบสวนออกหาข่าว พร้อมทั้งประสานสถานีวิทยุต่างๆ ช่วยประกาศตามหาเด็กกระทั่งเวลาประมาณ 08.00 น.
สภ.ประตูน้ำจุฬาลงกรณ์ จ.ปทุมธานี ติดต่อมาว่าพบด.ญ.รูปพรรณตรงกับที่รับแจ้งอยู่ห้างโลตัส สาขาตลาดรัตนโกสินทร์ 200 ปี ย่านรังสิต จ.ปทุมธานี จึงไปรับตัวกลับมา ขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ฝ่ายสืบสวนตรวจสอบภาพคนร้ายจากกล้องวงจรปิดทราบว่าคือ นาย พิษณุ สุโท อายุ 44 ปี อยู่บ้านเลขที่ 31/181-182 หมู่ที่ 16 หมู่บ้านไวท์เฮ้าส์ ต.คลองหนึ่ง อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี จึงนำกำลังเชิญตัวมาสอบปากคำที่สน.บางซื่อ เบื้องต้นนายพิษณุให้การว่าเป็นพนักงานขับรถบ.ข.ส.สายแพร่-กรุงเทพฯ ก่อนเกิดเหตุตนขับรถปรับอากาศชั้น 1 ออกมาจากจ.แพร่เวลา 08.20 น. มาถึงกทม.เวลา 18.30 น. เมื่อส่งผู้โดยสารเสร็จเห็นเพื่อนนั่งตั้งวงเหล้าอยู่เลยเข้าไปร่วมวงด้วย พอรู้สึกเมามากก็เลิกกินแล้วเดินเข้ามาในอาคารผู้โดยสาร น้องอุ้มวิ่งเข้ามาหาพูดคุยว่าลุงจะไปไหน ตนตอบไว้ว่าจะกลับบ้าน ก็เลยพาขึ้นรถเมล์ไปลงรังสิต หลังลงรถตนบอกน้องอุ้มรออยู่หน้าห้างโลตัสเพราะจะเข้าไปซื้อบุหรี่ แต่พอออกมาก็ไม่เจอตัวแล้ว หาเท่าไหร่ก็ไม่พบเลยนั่งแท็กซี่กลับบ้านโดยไม่ได้สอบถามใคร เพราะเมามาก
ต่อมาพ่อและแม่น้องอุ้มเดินทางมาสน.บางซื่อ จากนั้นตรงเข้าสอบถามนายพิษณุว่าพาลูกสาวไปทำไม นายพิษณุตอบเพียงอย่างเดียวว่าเมามาก ไม่ได้ตั้งใจพาไปไหน แต่เด็กต้องการมาด้วย แต่ภาพจากกล้องวงจรไม่ตรงกับที่นายพิษณุให้การ
พ.ต.อ.ปิยะพงษ์ ผลวานิชย์ ผกก.สน.บางซื่อ กล่าวว่า เบื้องต้นแจ้งข้อหาพรากผู้เยาว์ไปจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง มีอัตราโทษจำคุก 3-15 ปี กับนายพิษณุ พร้อมทั้งส่งตัวน้องอุ้มไปตรวจร่างกายที่ร.พ.เปาโล หากพบร่องรอยอย่างอื่นจะแจ้งข้อหาเพิ่มเติมต่อไป ทั้งนี้ จะเชิญอัยการ นักจิตวิทยา และนักสังคมสงเคราะห์มาสอบปากคำน้องอุ้มอย่างละเอียดอีกครั้ง