เมื่อเวลา 20.30 น. วันที่ 4 ม.ค. ร.ต.อ.วิชิต สินค้า พนักงานสอบสวน (สบ 1) สน.พลับพลาไชย 1
รับแจ้งเหตุเพลิงไหม้อาคารเสือป่าพลาซ่า ถนนเจริญกรุงตัดถนนราชวงศ์ แขวงและเขตป้อมปราบศัตรูพ่าย กทม. จึงรายงานผู้บังคับบัญชา แล้วไปตรวจสอบ พร้อม พล.ต.ต.วิทยา รัตนวิชช์ ผบก.น.6 พ.ต.อ.เสนิต สำราญสำรวจกิจ ผกก.สน.พลับพลาไชย 1 และรถดับเพลิงจากสำนักบรรเทาสาธารณภัย กทม.อีกกว่า 20 คัน
ที่เกิดเหตุเป็นอาคารสูง 8 ชั้นที่เปิดเป็นแหล่งขายอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในเมืองกรุง
ต้นเพลิงเกิดขึ้นที่ชั้นล่าง ลุกลามอย่างรวดเร็วไปทั่วบริเวณ เจ้าหน้าที่พยายามฉีดน้ำสกัดเพลิง แต่เกิดอุปสรรคเพราะอาคารค่อนข้างทึบ ภายในแบ่งซอยเป็นร้านค้าย่อยหลายพันร้าน นอกจากนี้ยังมีรายงานคนติดอยู่ในอาคารอีกจำนวนมาก ส่วนใหญ่หนีตายขึ้นไปยืนโบกมือขอความช่วยเหลืออยู่ดาดฟ้าอาคารชั้น 8 ท่ามกลางควันไฟที่โหมลุกโชนขึ้นไปชั้นบนตลอดเวลา
สถานการณ์เริ่มตึงเครียดระทึกขวัญมากขึ้นเรื่อยๆ หลังเจ้าหน้าที่ดับเพลิงไม่สามารถควบคุมเพลิงให้อยู่ในวงจำกัด
ควันที่หนาทึบฟุ้งกระจายไปทั่วอาคาร ทำให้หญิงสาวคนหนึ่งตัดสินใจยอมเสี่ยงกระโดดลงมาเอาตัวรอดจนได้รับบาดเจ็บนำส่ง รพ.หัวเฉียว ส่วนพวกที่เหลือเจ้าหน้าที่ดับเพลิงต้องนำรถกระเช้าขึ้นไปทยอยช่วยเหลือลงมาอย่างทุลักทุเลคราวละประมาณ 20 คน