เมื่อเวลา 08.30 น. วันที่ 22 มิ.ย. ขณะที่ พ.ต.ท.กวีรัตน บังคมธรรม พนักงานสอบสวน สภ.ราชาเทวะ อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ ปฏิบัติหน้าที่บนโรงพัก
ได้รับสัญญาณแจ้งเตือนภัยจากธนาคารกรุงเทพ สาขาท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ รีบรายงานให้ ผู้บังคับบัญชาทราบ ไปสอบสวนเกิดเหตุพร้อม พล.ต.ต. วิทยา ประยงค์พันธ์ ผบก.ภ.จ.สมุทรปราการ พ.ต.อ.ธีรเดช ภานุรักษ์ ผกก.สภ.ราชาเทวะ พ.ต.ท.อรรถพล ธนุสิทธิ์ รอง ผกก.(สส.) พ.ต.ท.วชิรพงษ์ แก้วดวง รอง ผกก.(ป.)และชุดสืบสวน
ที่เกิดเหตุเป็นอาคารสำนักงานชั้นเดียวขนาดหน้ากว้าง 10 เมตร ตั้งอยู่มุมซ้ายของพื้นที่จอดรถ ภายในสถานีจอดรถรับส่งผู้โดยสาร โซนจี
ด้านหน้าอยู่ห่างจากถนนประมาณ 50 เมตร และอยู่ห่างจากด่าน รปภ. ที่แลกบัตรจอดรถประมาณ 20 เมตร ด้านหลังของธนาคารเป็นสถานีจอดรถรับส่งผู้โดยสารหรือบัสเทอร์มินอล ภายในธนาคารพบเจ้าหน้าที่ธนาคารและพนักงานทำความสะอาดรวม 8 คน ถูกพันธนาการด้วยกุญแจมือทั้ง 8 คน ส่วนที่เป็นผู้หญิงยังถูกผ้าเทปกาวสีน้ำตาล ปิดปากและตา เจ้าหน้าที่รีบช่วยกันแก้ออกอย่างทุลักทุเล พร้อมสอบปากคำแต่ละคนอย่างละเอียด พบบางคนถูกทำร้ายจนใบหน้าฟกช้ำ
สอบปากคำ น.ส.สายชล ภวังคนัน อายุ 38 ปี แคชเชียร์ของธนาคาร สภาพใบหน้าฟกช้ำ มีเลือดไหลออกจากปากเล็กน้อยให้การว่า ธนาคารเปิดบริการทุกวัน ไม่มี วันหยุด
โดยเปิดทำการตั้งแต่เวลา 08.30-18.00 น. ก่อนเกิดเหตุเวลาประมาณ 07.30 น. ขณะที่กำลังเปิดประตูเพื่อเข้าสำนักงานเป็นคนแรก ได้มีชาย 2 คน แต่งกายคล้ายตำรวจ ผมเกรียน อายุประมาณ 35 ปี ผอมสูงราว 170 ซม. สวมกางเกงขายาวสีดำ เสื้อคลุมสีดำ ด้านหลังปักคำว่า “POLICE” สาวเท้าเดินตามเข้ามาอย่างกระชั้นชิด ตอนแรกเข้าใจเป็นลูกค้ามากดเงินที่ตู้เอทีเอ็มที่ตั้ง อยู่ภายในธนาคาร ตอนนั้นยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาทำงาน
น.ส.สายชลให้รายละเอียดวินาทีก่อนถูกปล้นอีกว่า หลังเข้ามาในธนาคาร 1 ใน 2 คนร้ายได้ใช้หมวกไหมพรมมาสวมเป็นไอ้โม่ง แล้วใช้ทั้งปืนพกกับมีดปลายแหลมคนละอย่าง ตรงเข้าจี้บังคับไม่ให้ขัดขืน
พร้อมสั่งให้เปิดตู้เซฟ แต่ตนลังเลใจเลยถูกคนร้ายจับศีรษะโขกกับขอบตู้เซฟอย่างแรง แถมเงื้อฝ่ามือตบหน้าฉาดใหญ่จนหน้าหงาย แถมยังขู่ฆ่าให้ตายยกครัว หากโวยวายหรือแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ ด้วยความกลัวตายเลยต้องเปิดตู้เซฟให้ ตอนแรกเปิดไม่ได้เพราะตนรู้เพียงรหัสและต้องใช้ไขกุญแจไขอีกชั้นหนึ่ง ส่วนกุญแจอยู่กับ น.ส.พิมพ์วรี ตันศรีวงษ์ อายุ 40 ปี พนักงานธนาคารอีกคน จังหวะนั้นปรากฏว่า น.ส.พิมพ์วรีเดินทางมาทำงานพอดี เลยถูกคนร้ายปรี่เข้าล็อกตัว บังคับให้ไขกุญแจตู้เซฟแล้วจับใส่กุญแจมือและใช้ผ้าเทปพันปิดปากไม่ให้ส่งเสียงร้อง