เครื่องบินลำนี้ดิ่งลงสู่อ่าวเบงกอลไม่กี่นาทีหลังเทคออฟขึ้นจากคอกซ์บาซาร์ เมืองตากอากาศทางตะวันออกเฉียงใต้ของประเทศ เจ้าหน้าที่ได้เข้าปฏิบัติการเก็บกู้ศพและพาชายผู้ได้รับบาดเจ็บนำส่งโรงพยาบาล
เครื่องบินลำนี้มีอายุได้ 26 ปีแล้ว เป็นของบริษัทเอกชน ทรู เอเวียชัน และกำลังขนส่งกุ้งสดสู่จุดหมายปลายทาง ตอนที่ประสบปัญหาไม่นานหลังจากเทคออฟ
"หลังจากเทคออฟ เครื่องบินพยายามหันหัวกลับมายังสนามบินเพื่อลงจอดฉุกเฉิน แต่ไม่ประสบความสำเร็จ" ซัดฮอน คูมาร์ โมฮันตา ผู้จัดการสนามบินคอกซ์บาซาร์เผยกับเอเอฟพี "ไม่กี่วินาทีต่อมา เราขาดการติดต่อกับเครื่องบินและจากนั้นเราได้ทราบว่ามันตกห่างจากเมืองคอกซ์บาซาร์ไปราวๆ 10 กิโลเมตร"