การบินไทยยืนยันไม่ฉวยโอกาสขึ้นราคาตั๋วโดยสาร

อย่าง ไรก็ตาม การที่บริษัทฯ ยังไม่ได้มีการประกาศจำหน่ายบัตรโดยสารราคาพิเศษสำหรับผู้โดยสารชาวไทยใน ประเทศญี่ปุ่น เพื่อใช้ในการเดินทางกลับประเทศไทยทันทีหลังจากเกิดเหตุการณ์แผ่นดินไหวและ สึนามิ เนื่องจากทุกฝ่ายยังไม่มีความชัดเจนเรื่องปัญหาการลุกลามของสารกัมมันตภาพ รังสีจากการระเบิดของโรงไฟฟ้าพลังงานนิวเคลียร์ จนกระทั่งวันที่ 16 มีนาคม 2554 บริษัทฯเห็นว่าเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้ชาวไทยในประเทศญี่ปุ่นในภาวะ วิกฤติ จึงได้ประกาศจำหน่ายบัตรโดยสารเที่ยวเดียวราคาพิเศษสำหรับผู้โดยสารชาว ไทย(Thai Citizen Fare) ที่ต้องการเดินทางกลับประเทศไทยจากกรุงโตเกียวในเส้นทางนาริตะ-กรุงเทพฯ และฮาเนดะ--กรุงเทพฯ ซึ่งเป็นบัตรโดยสารชั้นประหยัดราคาเริ่มต้นประมาณ 16,000 บาท โดยราคาดังกล่าวรวมค่าธรรมเนียมทุกอย่างแล้ว และขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งว่างในแต่ละเที่ยวบิน และในวันรุ่งขึ้น ( 17 มี.ค.) บริษัทฯ ได้ออกประกาศฉบับใหม่เพื่อเป็นการช่วยเหลือผู้โดยสารเพิ่มขึ้น โดยผู้โดยสารคนไทยสามารถซื้อบัตรโดยสารเที่ยวเดียวราคาพิเศษเพื่อเดิน ทางกลับจากประเทศญี่ปุ่นได้ในทุกจุดบินของบริษัทฯ ได้แก่ นาริตะ ฮาเนดะ โอซากา นาโกยา และฟูกูโอกะ

นอกจากนี้ ผู้โดยสารที่ซื้อบัตรโดยสารการบินไทยในเส้นทางไป-กลับ กรุงเทพฯ - ญี่ปุ่นในทุกจุดบินของการบินไทยที่ระบุวันเดินทางระหว่างวันที่ 11 มีนาคม-30 เมษายน 2554 สามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง หรือขอคืนบัตรโดยสาร (Refund) ได้โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมใดๆ โดยให้ติดต่อสำนักงานขายการบินไทยหรือตัวแทนจำหน่ายได้ จนถึงวันที่  30 เมษายน 2554

ทั้งนี้ หลังจากเกิดเหตุการณ์แผ่นดินไหวและสึนามิที่ประเทศญี่ปุ่น พบว่าตั้งแต่วันที่ 17 - 31 มีนาคม 2554 เที่ยวบินจากประเทศญี่ปุ่นยังมีที่นั่งว่างประมาณร้อยละ 20 สำหรับผู้โดยสารคนไทยที่อยู่ในประเทศญี่ปุ่นที่ต้องการเดินทางกลับประเทศไทย สามารถสำรองที่นั่งและติดต่อซื้อบัตรโดยสารราคาพิเศษได้ที่ Japan Call Center โตเกียว หมายเลขโทรศัพท์  +81-33-503-3311 โอซากา หมายเลขโทรศัพท์ +81-66-202-5161 นาโกยา หมายเลขโทรศัพท์ +81-52-963-8585 ฟูกูโอกะ หมายเลขโทรศัพท์ +81-92-734-6413 และตัวแทนจำหน่าย บัตรโดยสารของการบินไทยในโตเกียว หมายเลขโทรศัพท์ +81-35-550-7210, +81-33-562-1631 และ +81-35-470-6175 หรือที่เว็บไซต์ www.thaiairways.com และในประเทศไทยที่  THAI Contact Center 0-2356-1111 สำนักงานขายในประเทศ และตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสารของการบินไทย- สำนักข่าวไทย